Een boost in het mentaal welzijnsbeleid van Liedekerke

Mentaal welzijn op de werkvloer

De coronapandemie heeft, zoals bij tal van andere organisaties, een bewustwording aangewakkerd rond de impact die bedrijven en hun werkomgeving kunnen hebben op het mentaal welzijn van hun medewerkers. Ook bij Liedekerke heeft dit aan het denken gezet. Daarom nam het HR-team in 2020 contact op met BloomUp.

Als HR-verantwoordelijken zijn wij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die ergens mee zitten. Hierdoor worden we in de praktijk steeds vaker geconfronteerd met ernstige gesprekken waarin medewerkers aangeven zich niet goed te voelen, of tegen bepaalde zaken aan te lopen. Of dit nu te maken heeft met bepaalde situaties binnen de privésfeer of werkgerelateerde problemen, het is duidelijk dat dit steevast een impact heeft op hun werk. We zien bijvoorbeeld dat medewerkers plots minder gaan presteren, niet meer gemotiveerd zijn of slechter functioneren binnen hun team.

Ondersteuning op maat

Onze medewerkers kunnen altijd bij ons terecht, en we zullen hen steeds zo goed mogelijk adviseren naargelang de situatie, maar onze HR-verantwoordelijken hebben geen psychologische achtergrond. Dit beperkt ons in de hulp die we kunnen bieden op vlak van mentaal welzijn en psychologische ondersteuning. Hierdoor hebben we het gevoel dat we onze medewerkers niet de volledige ondersteuning kunnen bieden die ze verdienen.

We merken ook dat in sommige situaties de drempel te hoog is om bij ons aan te kloppen om bepaalde zaken te bespreken. Hierdoor kunnen we het probleem niet aanpakken en blijven onze medewerkers er onnodig mee rond lopen.

Net in zo'n gevallen, waar de kwesties moeilijk bespreekbaar zijn en erg gevoelig liggen, is het van belang om je medewerkers de juiste ondersteuning te bieden. Een externe partner, waar je in volledige anonimiteit terecht kan, kan op dat moment de oplossing zijn. Via het platform kunnen we onze medewerkers videoconsultaties met een psycholoog of psychotherapeut aanbieden, volledig gratis en binnen hun eigen comfortzone.

Een preventieve aanpak

Tijdens onze eerste meeting hebben we de behoeften die we binnen Liedekerke hebben op het vlak van mentaal welzijn aangekaart. BloomUp kwam met een concrete aanpak om met onze struikelblokken aan de slag te gaan. We kregen onze eigen BloomUp x Liedekerke landingspagina, waardoor onze medewerkers al na één dag van start konden met het nieuwe platform.

De toegang tot het platform en de professionele ondersteuning is de eerste stap. Daarnaast is het ook belangrijk om hier open en duidelijk over te communiceren naar je medewerkers toe. Mentaal welzijn wordt helaas nog vaak gezien als een taboe in onze maatschappij. De Content Hub die BloomUp ter beschikking stelt helpt ons om op een laagdrempelige manier hierover te communiceren. Het materiaal kan rechtstreeks gedeeld worden met medewerkers en leidinggevenden en maakt de meest voorkomende klachten bespreekbaar.

Binnen Liedekerke vinden we het belangrijk om proactief in te zetten op het mentaal welzijn van onze medewerkers. Op die manier geven we kleine zaken geen kans om uit te groeien tot grotere problemen. Voor iemand die het bijvoorbeeld moeilijk vindt om prioriteiten te stellen of grenzen aan te geven, kan het zeker baten om nu al in gesprek te gaan met een professional, voor zulke zaken de kans krijgen om op lange termijn uit te groeien tot bijvoorbeeld een lagere productiviteit of burn-out.

Aan de slag met concrete data

Het BloomUp platform kan volledig anoniem gebruikt worden door onze medewerkers. Wij kunnen er op geen enkele manier achter komen wie nu wel of niet gebruik maakt van het platform en om welke reden. Dit bevestigt voor ons nogmaals het belang van een extern platform: het kan onze medewerkers die extra veiligheid en vertrouwen geven die wij als HR-departement moeilijker kunnen bieden.

Wel kunnen we via het dashboard geanonimiseerde inzichten verkrijgen in onder andere de thema's die het meeste aan bod komen en welke leeftijdsgroepen voornamelijk gebruik maken van het platform. Dit helpt ons dan weer om ons mentaal welzijnsbeleid verder op punt te stellen en verder in te zetten op een preventieve aanpak. Het geeft ons de juiste inzichten om meer rond bepaalde thema's te gaan werken door middel van workshops, interne communicatie en meer.

Het fijne aan onze samenwerking met BloomUp is dat er echt die ruimte is om in dialoog te gaan. Elke organisatie zit anders in elkaar en zo hebben we bij Liedekerke ook onze eigen, specifieke noden. BloomUp heeft de tijd genomen om hiernaar te luisteren en om samen naar een gepaste oplossing op maat te zoeken. Dat we deze, toch vaak hoge, kost wegnemen wordt enorm geapprecieerd door onze medewerkers.